Sari, A., & 		Nurcaya, I.
(2014).
 Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Nasabah Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank BPD Bali Capem Unud.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(10).
Retrieved from <a href="http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/9368" target="_new">http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/9368</a>