Prayoga, B., 		Kusumadewi, N., & 		Suryani, A.
(2014).
 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan  dan Loyalitas Pelanggan Pada Ramayana Department Store di Kota Denpasar.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(10).
Retrieved from <a href="http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/9361" target="_new">http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/9361</a>