Dhinata, Dwi, DAN Kusuma Dewi, Ni Made. " Peran Gender dalam Memoderasi Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Rama Krisna Oleh-Oleh Khas Bali" E-Jurnal Manajemen [Online], Volume 3 Nomor 8 (8 August 2014)