Yani, N., 		Ekawati, N., & 		Nurcaya, I.
(2014).
 Pengaruh Kepuasan Konsumen yang Dimoderasi Biaya Perpindahan (Switching Cost) terhadap Niat Beralih (Switching Intention) pada Mahasiswa Pengguna Layanan Operator XL di Kota Denpasar.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(6).
Retrieved from <a href="http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/8034" target="_new">http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/8034</a>