Punkyanti, Ni Putu, DAN 		Seminari, Ni Ketut.
" PERAN KEPUASAN KONSUMEN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP POSITIVE WORD OF MOUTH" <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], Volume 9 Nomor 5 (3 May 2020)