Efendi, Pebriani, DAN 		Mandala, Kastawan.
" PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN BARJAZ DI  DENPASAR" <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], Volume 7 Nomor 3 (3 March 2018)