Supar, D., & Suasana, I.
(2017).
PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN.
E-Jurnal Manajemen, 6(3), 1564 - 1591.
Retrieved from http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/28196