Septiawan, P., & 		Suryani, A.
(2017).
 PERBEDAAN PERSEPSI PENILAIAN PELANGGAN ANTARA KONSUMEN LOYAL DENGAN KONSUMEN PENDATANG BARU PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL.
<em>E-Jurnal Manajemen, 6</em>(1), 317 - 346.
Retrieved from <a href="http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/26429" target="_new">http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/26429</a>