astuti, n. (2012). PENGARUH PERSEPSI KEADILAN TERHADAP KEPUASAN, REKOMENDASI DARI MULUT KE MULUT, DAN NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI. E-Jurnal Manajemen, 1(2). Retrieved from http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/2061