Grace Sally Irmawati, I. (2012). ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH PT. CIMB NIAGA CABANG DENPASAR (STUDI KOMPARASI SEBELUM DAN SETELAH MERGER). E-Jurnal Manajemen, 1(2). Retrieved from http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/2046