Suryadharma, I., & 		Nurcahya, I.
(2015).
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN PELANGGAN HOTEL BINTANG PESONA DI DENPASAR TIMUR.
<em>E-Jurnal Manajemen, 4</em>(4).
Retrieved from <a href="http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/11433" target="_new">http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/11433</a>