Karmanta, I Ketut, DAN Wulandari Kusumadewi, Ni Made. " PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN" E-Jurnal Manajemen [Online], Volume 13 Nomor 3 (4 April 2024)