KALPIKA DEWI UTAMI, I Dewa Ayu; EKAWATI, Ni Wayan. Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Pasca Penanganan Keluhan. E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 3, n. 12, dec. 2014. ISSN 2302-8912. Available at: <http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/10074>. Date accessed: 17 dec. 2025.