Pradnyani Utami Manuaba, I., & 		Warmika, G.
(2014).
 Hubungan Karakteristik Demografi dengan Perilaku Keluhan Konsumen Nasabah Bank Swasta di Kota Denpasar.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(12).
Retrieved from <a href="http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/10073" target="_new">http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/10073</a>