Ariyawan, A., & Pramudana, K. (2014). Analisis Kepuasan Nasabah Pasca Pemulihan Pelayanan Pada Pt. Bank Sinar Harapan Bali Pusat. E-Jurnal Manajemen, 3(12). Retrieved from http://103.29.196.112/index.php/manajemen/article/view/10021