Semadi, L., Suprapti, N., & Nurcahya, K. (2012). PENGARUH MANFAAT RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK (Studi pada Bank BPD Bali Cabang Utama Denpasar). Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, . Retrieved from http://103.29.196.112/index.php/jmbk/article/view/2202