Cahyadi, P., Wardana, I., & Nurcahya, I. (2014). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, TRUST, DAN WORD OF MOUTH PADA PT. BANK BPD BALI CABANG KARANGASEM. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, . Retrieved from http://103.29.196.112/index.php/eeb/article/view/7550