SURYAATMAJA, Arya Nugraha; SUPRAPTI, Ni Wayan Sri; YASA, Ni Nyoman Kerti. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH NASABAH. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, [S.l.], july 2016. ISSN 2337-3067. Available at: <http://103.29.196.112/index.php/eeb/article/view/16155>. Date accessed: 17 dec. 2025.