Adityo, Danny, 		Darmawan, Dwi Putra, DAN 		Susrusa, K. Budi.
" Pengaruh Karakteristik Situasional dan Komponen Kualitas Layanan Gerai Starbucks terhadap Keputusan  Pembelian Ulang" <em>JURNAL MANAJEMEN AGRIBISNIS</em> [Online], (30 September 2014)